Les évaluations

Quand un travail est terminé, votre client peut laisser une évaluation. Ces notes se retrouvent toutes dans l’écran Évaluations.

L’écran Évaluations, avec les notes laissées par les clients et les filtres de tri.

Ce que vous y trouvez

Toutes les évaluations laissées sur vos opérations Tayo, au même endroit, avec des filtres et un tri — par date, ou par note.

Si l’écran est vide, c’est simplement qu’aucun client n’a encore évalué un travail.

C’est le point important.

	Visible par qui
Votre note moyenne	Publiée automatiquement sur votre profil Star.
Les notes individuelles	Vous seul.
Les commentaires	Vous seul.

Autrement dit : une mauvaise note isolée ne s’affiche nulle part. Elle pèse sur la moyenne, et le commentaire reste pour votre usage.

Repérer un problème tôt. Trois notes moyennes sur le même type d’intervention, c’est un signal — et vous êtes le seul à pouvoir le voir.
Soigner la moyenne, puisque c’est elle qui est publique.

Vous ne pouvez ni modifier ni supprimer une évaluation. Elle appartient au client qui l’a laissée.

Si une évaluation vous paraît injustifiée, le bon réflexe est de contacter la régie directement.